SK매직 AS·해지·이전설치·구독 정보 문의는 대표번호 1600-1661로 하면 됩니다.
상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지입니다.
일요일과 공휴일은 쉽니다.
고객센터에 전화하면 통신요금이 부과됩니다.
(2026년 10월 23일 SK매직몰·SK인텔릭스서비스 공식 안내 확인 기준)
온라인 AS 접수 버튼은 아래 'AS 접수, 전화 없이 하는 방법'에 있습니다.
부산 서비스센터 위치 확인 버튼은 '부산 서비스센터 위치' 부분에 있습니다.
SK매직 고객센터 전화번호, 용도별로 다릅니다
현재 공식 서비스 홈페이지는 SK인텔릭스서비스 이름으로 운영됩니다.
제품 브랜드는 SK매직이며, 공식 홈페이지에 고객센터 번호가 안내되어 있습니다.
| 문의 내용 | 전화번호 |
|---|---|
| AS·고장, 해지, 이전설치, 구독계약 상담 | 1600-1661 |
| 구독·구매, 매직몰 이용 문의 | 1600-6446 |
| 배송 문의(부품 제외) | 1644-7272 |
헷갈린다면 1600-1661 하나만 기억하셔도 됩니다.
사용 중인 제품의 고장, 필터, 방문 일정 문의는 모두 이 번호에서 받습니다.
상담 시간과 쉬는 날
| 요일 | 상담 시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00~18:00 |
| 토요일 | 09:00~13:00 |
| 일요일·공휴일 | 휴무 |
토요일은 오후 1시에 상담이 끝납니다.
주말에 고장이 났다면 토요일 오전에 전화하거나 온라인으로 접수해 두세요.
공식 홈페이지 하단에서 문의 목적에 맞는 번호와 시간을 확인하세요.
사용 중인 제품 문의는 1600-1661이며 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 상담합니다.
상담원 연결 방법
1600-1661로 전화하면 먼저 자동응답(ARS) 안내가 나옵니다.
- 휴대전화로 1600-1661에 전화합니다. 계약자 명의 번호로 걸면 고객 확인이 수월할 수 있습니다.
- 안내 음성을 끝까지 듣고 고장 상담, 이전설치 등 해당 메뉴를 고릅니다.
- 제품 종류(정수기, 가스레인지, 비데·공기청정기 등)를 고르면 담당 상담사에게 연결됩니다.
공식 ARS 안내에는 1번 AS 접수, 2번 이사 분리·재설치, 3번 구독 요금납부·정보변경이 표시됩니다.
홈페이지 하단의 고객상담센터 ARS안내를 누르면 업무별 메뉴가 표시됩니다.
1번은 AS 접수, 2번은 이사 분리·재설치, 3번은 구독 요금납부·정보변경입니다.
통화 중에는 실제 안내 음성을 우선해서 선택하세요.
ARS 번호는 바뀔 수 있으니 실제 안내 음성을 듣고 고르는 편이 정확합니다.
전화 전에 제품 모델명, 고장 증상, 설치 주소를 메모해 두면 통화가 짧아집니다.
통화 대기가 길 때
통화 대기시간은 문의량에 따라 달라집니다.
연결이 어렵다면 아래 온라인 접수를 이용해 보세요.
AS 접수, 전화 없이 하는 방법
SK매직 AS와 상담예약은 SK인텔릭스서비스 홈페이지에서도 할 수 있습니다.
홈페이지에는 상담예약(온라인상담·전화예약·채팅상담)과 방문예약(A/S방문예약·분리/설치예약) 메뉴가 있습니다.
- SK인텔릭스서비스 홈페이지에 들어갑니다.
- 위쪽 메뉴에서 '방문예약'을 누른 뒤 'A/S방문예약'을 고릅니다.
- 로그인한 뒤 AS가 필요한 제품과 고장 증상을 선택합니다.
- 접수 화면이 안내하는 입력 항목과 예약 가능한 날짜를 확인한 뒤 최종 신청하세요.
전화로 상담받고 싶다면 홈페이지의 '상담 예약'에서 신청 가능한 시간대를 확인하세요.
A/S 방문예약으로 들어가 로그인 안내가 나오면 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인하세요.
아이디나 비밀번호가 기억나지 않으면 입력칸 아래 찾기 메뉴를 이용합니다.
스마트폰에서는 'SK인텔릭스 서비스' 앱으로도 상담예약과 AS 방문예약을 할 수 있습니다.
부산 서비스센터 위치
공식 서비스센터 찾기에서 경남/부산/울산을 선택하면 현재 울산·창원 두 곳이 표시됩니다.
현재 공식 결과에 부산 방문센터는 표시되지 않습니다.
과거 블로그의 주소만 보고 방문하지 마세요.
헛걸음하지 않으려면 공식 '서비스센터 찾기'에서 경남/부산/울산 지역을 먼저 확인하세요.
1600-1661로 방문 가능 여부를 물어보는 방법도 있습니다.
공식 서비스센터 표준 운영시간은 평일 10:00~17:00이며 점심시간은 12:00~13:00입니다.
주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.
서비스센터 찾기에서 경남/부산/울산을 선택하세요.
현재 공식 결과에는 울산·창원 두 곳이 표시됩니다.
부산 방문센터를 찾는 경우 1600-1661에서 현재 이용 가능한 접수 방법을 먼저 확인하세요.
방문 센터의 표준 운영시간은 평일 10:00~17:00이고 점심시간은 12:00~13:00입니다.
주말과 공휴일은 운영하지 않는 것으로 안내되어 있어, 콜센터의 토요일 상담시간과 구분해야 합니다.
무거운 정수기나 식기세척기는 센터에 들고 가기보다 방문 AS를 접수하는 편이 편합니다.
자주 묻는 질문
일요일에도 SK매직 고객센터에 전화할 수 있나요?
공식 안내상 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
이때는 SK인텔릭스서비스 홈페이지에서 방문예약이나 상담예약을 남겨 두세요.
부모님 대신 자녀가 전화해도 되나요?
계약 정보를 조회하려면 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
계약자 이름, 연락처, 설치 주소를 미리 알아 두고 전화하세요.
1600-1661과 1600-6446은 무엇이 다른가요?
1600-1661은 사용 중인 제품의 AS·해지·구독계약 상담 번호입니다.
1600-6446은 새 제품 구독·구매와 매직몰 이용 문의 번호입니다.
정리
SK매직 고객센터는 1600-1661이고, 평일 9~18시와 토요일 9~13시에 상담합니다.
전화가 어렵다면 SK인텔릭스서비스 홈페이지에서 AS를 접수하세요.
부산 센터는 방문 전에 공식 조회나 전화로 꼭 확인하세요.
전화번호, 상담 시간, ARS 메뉴, 서비스센터 위치는 회사 사정에 따라 바뀔 수 있습니다.
이용 전에 SK인텔릭스서비스 공식 홈페이지나 1600-1661에서 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.
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